返金ポリシー

お客様のご都合による返品

商品の性質上(ヘアケア用品)、開封・未開封にかかわらず、お客様のご都合による返品・交換はお受けしていません。

お届けした商品に破損・汚損・不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。送料は当店負担で、交換または返金いたします。

電話:03-6555-4233(11:00〜20:00 / 火曜定休)
メール:info@scent.tokyo

ご連絡の際は、ご注文番号と商品の状態がわかる写真をお送りください。

返品された商品の到着・確認後、ご購入時のお支払い方法で返金します。返金が反映されるまでの期間は、ご利用の決済サービスによって異なります。

商品の発送前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。上記の連絡先までご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。